Aika ja paikka: 24.2.-21.4.2021, toteutus verkkokurssina
Osallistumismaksu: 80 €
Ilmoittautuminen 14.2.2021 mennessä sähköisellä lomakkeella. Tutustu perumisehtoihin.
Kouluttaja: TkT Osmo Kauppila
Tavoitteet: Kurssin suoritettuaan opiskelija osaa selittää prosessien, laadun, prosessijohtamisen ja kokonaisvaltaisen laatujohtamisen roolin yrityksen liiketoiminnassa. Opiskelija omaa valmiudet kehittää yrityksen toimintaa prosessi- ja laatujohtamisen modernien periaatteiden mukaisesti ja tarkoituksenmukaisia työkaluja hyödyntäen.
Sisältö: Laadun ja laatujohtamisen merkitys ja perusolettamukset, laatu organisaation strategiassa ja kulttuurissa, tuotteiden ja palveluiden laatu, prosessien kuvaus ja johtaminen, suorituskyvyn mittaus, laatujärjestelmät, Lean, Six Sigma, henkilöstö ja tiimit, Quality 4.0.
Luentojen teemat:
Toteutustavat: Kurssi koostuu kymmenestä viikottaisesta luennosta ja niihin liittyvistä tehtävistä. Orientaatioluento järjestetään live-verkkoluentona 24.2.2021 ja julkaistaan tallenteina jälkeenpäin. Tämän jälkeen seuraavan yhdeksän viikon ajan kurssin Moodle-työtilassa julkaistaan viikottaiset videoluennot. Viimeinen luentokerta järjestetään myös mahdollisesti live-verkkoluentona.
Oppimateriaali: JS Oakland, RJ Oakland & MA Turner (2020) Total quality management and operational excellence: text with cases, (5th ed.). Routledge, 540 pp. ja kurssin aikana jaettava materiaali.
Suoritustavat ja arviointikriteerit: Opiskelija laatii viikottain kyseisen viikon aineistoon perustuen omaa oppimistaan käsittelevän luentoreflektion ja vastaa kyseisen viikon kotitehtävään. Tehtävät arvostellaan viikottain, ja kurssiarvosana asteikolla 1-5 tai hylätty muodostuu näiden viikkoarviointien summasta.
Lisätietoja: koulutussuunnittelija Päivi Hinno p. paivi.hinno(at)lapinkesaylopisto.fi p. 0400 792 396 tai opintosihteeri Sari Vilén-Jolanki sari.vilen-jolanki(at)lapinkesayliopisto.fi , p. 040 702 6889